1. Genel Bakış
Bu İade Politikası, ücretli Perfumind abonelikleri için iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Hizmet Şartları ile birlikte okunmalıdır. Bir abonelik satın alarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record)
Tüm ödemeler, her Perfumind satın alımında Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eden Polar tarafından işlenir. Faturalandırma, vergiler, fatura kesimi ve iadelerin işlenmesi Polar tarafından yürütülür. Perfumind kart bilgilerinizi asla saklamaz.
3. Abonelik ve Faturalandırma
Ücretli planlar haftalık veya aylık olarak sunulur ve iptal edilene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Fiyat ve faturalandırma aralığı, ödemeyi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilir.
4. İade Uygunluğu
Perfumind, satın alma anında anında sunulan dijital bir hizmettir. Erişim hemen verildiğinden, faturalandırma dönemi başladıktan sonra abonelik ücretleri genellikle iade edilemez; aşağıdaki durumlar hariç:
- Ülkenizin tüketici koruma mevzuatı kapsamında yasal bir iade hakkını kullanıyorsanız (örneğin, feragat edilmemişse AB/Birleşik Krallık cayma hakkı).
- Yanlışlıkla, aynı dönem için birden fazla kez veya geçerli bir iptalden sonra ücretlendirildiyseniz.
- Hizmet, bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle uzun bir süre boyunca önemli ölçüde kullanılamaz durumda kaldıysa.
İlgili yasaların iade gerektirdiği durumlarda, bu yasal hak her zaman bu politikanın önüne geçer.
5. Cayma Hakkı (AB/Birleşik Krallık)
AB veya Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, dijital hizmet satın alımından cayma için normalde 14 gününüz vardır. Bu süre içinde ücretli bir özelliği kullanmaya başlayarak, hizmetin derhal ifasını açıkça talep etmiş ve yasaların izin verdiği ölçüde, hizmet tamamen sunulduğunda cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul etmiş olursunuz.
6. İptaller
Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya faturalandırma portalından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; ücretli erişiminiz, halihazırda ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. Yasalar gerektirmedikçe, bir faturalandırma döneminin kullanılmayan kısmı için orantılı iade yapılmaz.
7. İade Nasıl Talep Edilir
Bir iade talep etmek veya bir faturalandırma sorunu bildirmek için geri bildirim sayfamız aracılığıyla bize ulaşın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Onayladığımız iadeler, Polar tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır; ekstrenizde görünme süresi bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlıdır.
8. Ücretsiz Plan
Ücretsiz plan herhangi bir ücret içermez ve bu nedenle iadeye tabi değildir.
9. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirim ile iletilecek ve güncellenmiş sürüm bu sayfada yayınlanacaktır.
10. İletişim
İadeler hakkında sorularınız mı var? geri bildirim sayfamızı ziyaret edin veya [email protected] adresine yazın.